Tuyển dụng đóng vai trò quan trọng trong việc tìm kiếm ứng viên đủ tiêu chuẩn phù hợp với môi trường làm việc của công ty. Để hoàn thành tốt quy trình tuyển dụng, bên cạnh việc chuẩn bị kỹ lưỡng về quy trình, kỹ năng tuyển dụng là yếu tố quyết định chất lượng nguồn nhân lực. Dưới đây là một số tố chất của chuyên viên tuyển dụng mà bộ phận nhân sự của một công ty cần nắm vững.
Tố chất là gì trong tuyển dụng?
Tố chất của một chuyên viên tuyển dụng bao gồm sự kết hợp giữa kỹ năng chuyên môn (hard skills) và kỹ năng mềm (soft skills), cùng với các phẩm chất cá nhân như tư duy, thái độ và đạo đức nghề nghiệp. Những tố chất này giúp chuyên viên tuyển dụng thực hiện các nhiệm vụ như xây dựng quy trình tuyển dụng, đánh giá ứng viên, và đảm bảo trải nghiệm tích cực cho cả ứng viên lẫn doanh nghiệp. Trong môi trường cạnh tranh nhân sự hiện nay, đặc biệt tại Việt Nam, một chuyên viên tuyển dụng giỏi cần linh hoạt, nhạy bén và có khả năng thích nghi với các xu hướng mới.
Tố chất của chuyên viên tuyển dụng
Sự tự tin
Sự tự tin là điều cần thiết trong vai trò tư vấn, nhưng bạn phải thể hiện được sự tự tin vào dịch vụ của mình mà không tỏ ra kiêu ngạo hay tự phụ. Chìa khóa cho sự tự tin này nằm ở kiến thức của bạn. Hãy nghiên cứu lĩnh vực của bạn và cập nhật xu hướng thị trường. Trở thành một người dẫn đầu được công nhận trong lĩnh vực của bạn, và bạn sẽ thấy cả khách hàng và ứng viên đều tin tưởng hơn vào bạn và khả năng đáp ứng kỳ vọng của bạn.
Kỹ năng lắng nghe
Nguồn tin từ KJC cho biết: Một đặc điểm chung của những nhà tuyển dụng giỏi là khả năng lắng nghe. Ai cũng có hai tai và một miệng, cho phép chúng ta lắng nghe nhiều hơn và nói ít hơn. Việc đặt câu hỏi đúng là rất quan trọng, nhưng cũng cần lắng nghe kỹ câu trả lời của ứng viên và khách hàng để hiểu rõ nhu cầu của họ. Đây là một bước quan trọng trong tuyển dụng. Bằng cách xây dựng bức tranh toàn diện về kỳ vọng của khách hàng và ứng viên, bạn sẽ hiểu và đáp ứng nhu cầu của họ nhanh chóng và hiệu quả hơn.
Kỹ năng giao tiếp
Tuyển dụng là công việc của con người. Khi gặp gỡ và giao tiếp với ứng viên và khách hàng, hãy lịch sự và chuyên nghiệp trên mọi kênh giao tiếp: email, trực tiếp, và dĩ nhiên là cả mạng xã hội. Chỉ một sai sót nhỏ cũng có thể hủy hoại danh tiếng của bạn trong ngành ngay lập tức.
Hầu hết các nhà tuyển dụng đều cởi mở và hòa đồng, cho phép họ làm việc với nhiều ứng viên khác nhau. Do đó, điều quan trọng là phải biết cách xây dựng mạng lưới quan hệ, nắm bắt mọi cơ hội gặp gỡ, kết nối và biến chúng thành kết quả kinh doanh. Xây dựng mối quan hệ bền chặt với các mối quan hệ nội bộ sẽ giúp bạn xây dựng niềm tin với khách hàng. Hơn nữa, ứng viên sẽ muốn giới thiệu bạn với bạn bè và gia đình nếu bạn thể hiện sự chuyên nghiệp và đáng tin cậy.
Kỹ năng quản lý thời gian
Các nhà tuyển dụng hoạt động trong một thị trường năng động và thường xuyên phải xử lý khối lượng công việc lớn, gặp gỡ khách hàng và ứng viên. Quản lý thời gian và khả năng làm nhiều việc cùng lúc sẽ giúp bạn quản lý công việc hiệu quả và đạt được kết quả tốt nhất.
Bạn sẽ cần ghi nhớ chi tiết về các vị trí, công ty và ứng viên mà bạn làm việc cùng, đồng thời theo dõi tiến độ của họ để đảm bảo dịch vụ hiệu quả. Nếu bạn không nắm vững những chi tiết nhỏ và không biết cách sắp xếp công việc, sẽ rất khó để ai đó giao cho bạn những nhiệm vụ phức tạp hơn trong tương lai.
Làm việc tốt dưới áp lực
Những người theo dõi tuyển dụng KJC chia sẻ: Tuyển dụng là một nghề nghiệp cạnh tranh và đòi hỏi cao. Nó đòi hỏi sự quyết tâm và khả năng thích ứng để quản lý áp lực và đạt được các mục tiêu đã đề ra. Các công ty tuyển dụng tìm kiếm những ứng viên có động lực thành công, nhưng cũng kiên trì và có khả năng giải quyết các tình huống khó khăn khi mọi việc không diễn ra như mong đợi. Nhiều công ty đã áp dụng các chính sách khuyến khích nhân viên làm việc hiệu quả hơn, bằng cách đưa ra các khoản thưởng hấp dẫn dựa trên hiệu suất ngoài mức lương cơ bản.
Chuyên gia tuyển dụng không phải bẩm sinh. Như trong bất kỳ nghề nghiệp nào, để nổi bật, bạn cần liên tục trau dồi kiến thức và kỹ năng để hoàn thiện bản thân.
Làm thế nào để phát triển tố chất tuyển dụng?
Để trở thành một chuyên viên tuyển dụng xuất sắc, bạn có thể:
- Học tập và đào tạo: Tham gia các khóa học về quản trị nhân sự, như chứng chỉ SHRM hoặc khóa học tuyển dụng trên Coursera.
- Xây dựng mạng lưới: Tham gia các sự kiện nghề nghiệp, hội thảo, hoặc cộng đồng nhân sự như HR Insider Việt Nam.
- Thực hành giao tiếp: Tham gia các buổi phỏng vấn giả lập để cải thiện kỹ năng đặt câu hỏi và đánh giá ứng viên.
- Cập nhật xu hướng: Theo dõi báo cáo thị trường lao động từ Navigos hoặc TopCV để nắm bắt nhu cầu nhân sự.
Tố chất của chuyên viên tuyển dụng bao gồm kỹ năng giao tiếp, đánh giá con người, tổ chức, hiểu biết ngành, đàm phán, kiên nhẫn và đạo đức nghề nghiệp. Trong bối cảnh Việt Nam, những tố chất này càng trở nên quan trọng khi thị trường lao động ngày càng cạnh tranh và đa dạng. Một chuyên viên tuyển dụng xuất sắc không chỉ tìm được ứng viên phù hợp mà còn xây dựng hình ảnh chuyên nghiệp cho doanh nghiệp, tạo trải nghiệm tích cực cho ứng viên. Bằng cách trau dồi kỹ năng và thích nghi với xu hướng mới, chuyên viên tuyển dụng có thể trở thành cầu nối quan trọng, góp phần vào sự phát triển của công ty và thị trường lao động. Hiểu và phát triển các tố chất này sẽ giúp bạn không chỉ thành công trong nghề mà còn tạo ra giá trị lâu dài cho cả doanh nghiệp và cộng đồng.
